售后服務承諾
1、及時響應，盡快解決，確保使用，凡在使用期內(nèi)，由于產(chǎn)品自身引起的硬件故障，生產(chǎn)廠商負責解決。
2、嚴格按照國家“三包”規(guī)定施行售后服務，并提供技術(shù)咨詢及給予使用單位維護人員基礎培訓。
3、保修政策：顯示設備免費保修壹年。保修期滿后，實行終生維修，只收取維修成本費用。
4、在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真等方式與我公司取得聯(lián)系。
5、在正常的使用情況下，我公司對設備質(zhì)量負責。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，在保修期內(nèi)，我公司免費進行維修和配件更換。
6、以下情況不在保修范圍內(nèi)：
1) 設備的正常磨損和可耗費部件；
2) 由于使用方對設備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設備問題；
3) 由于自然、戰(zhàn)爭或其它不可抗因素所引起的故障或損傷。

乾碩科技能幫您做什么？
1.價格美麗：真心合作，價格合理，質(zhì)量可靠，吸引客戶
2.售后保障：讓您使用放心，舒心，更加有信心。出現(xiàn)問題，時間解決問題
3.質(zhì)量：品質(zhì)優(yōu)等，讓質(zhì)量來幫你保駕
4.貼心服務：提供制作標書，制作標底，制作方案書，工程施工書，效果圖。提供業(yè)務項目跟進(工廠名義或者貴公司)
5.技術(shù)支持：銷售、工程師保持24小時支持(工程師可電話及遠程輔助，現(xiàn)場技術(shù)指導)
6.效率：批發(fā)時大量現(xiàn)貨供應，提高發(fā)貨效率。工程施工，質(zhì)量及美觀的前提，提高施工效率。
7.效果：平整度高，美觀，電路及其他線路排列整齊，維修更簡易明
8.安全系數(shù)：安全永遠放在位，我們在材料選用，從不縮水，安全，提高安全系數(shù)
9.選擇性高：多種型號及創(chuàng)新產(chǎn)品供我們選擇

廠家也應該主動為用戶就實際需求和可操作性等提供模擬方案或更佳建議方案，幫助客戶合理分析、規(guī)劃，做出具性價比的方案，才能成為用戶可信賴的合作伙伴。溝通事項大體包括以下幾點：
　　1、清晰自己的需求、投入預算及預期的佳效果;
　　2、詳實地表明對項目的需求及至將來的發(fā)展規(guī)劃，要求賣家提供佳實施方案，甚至項目的可拓展功能及拓展預算、計劃，以避免因項目不適合日后的發(fā)展需求而造成不必要的資源浪費;
　　3、提供或要求廠家對項目安裝及應用環(huán)境的分析數(shù)據(jù)，對可發(fā)性事件預測及提出預防、解決措施，進而對整個項目計劃作出綜合性評估;
　　4、不同的LED生產(chǎn)工藝、屏幕組裝工藝、安裝技術(shù)經(jīng)驗，將直接影響整個項目的工期、造價、安全性能、顯示效果及質(zhì)量、使用壽命和維護成本，因此事前從廠家或多方面了解、比較產(chǎn)品及項目各方面的性能特點，選擇出適合自己需求的方案;
　　5、了解廠家的實力、誠信，服務的內(nèi)容及質(zhì)量，這些都是項目能良好且長期合作的基礎和。