天貓新規(guī)則頻出,第四十條直指無貨源店鋪,難道真要退店保平安
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天貓新規(guī)則頻出!第四十條直指無貨源店鋪,難道真要退店保平安?
大家好,我是電商君君。
今天不給大家分享理論和實操,來和大家聊一下天貓出的新規(guī)則,
“無貨源店鋪的規(guī)則及實施細(xì)則”中,第四十條直指無貨源店鋪,這次讓圈內(nèi)的天貓店群商家慌了。
規(guī)則一出,就有不少朋友過來詢問,天貓這次難道真的要至店群商家于“死地”嗎?
天貓店群還能做嗎?是不是該退店保平安啊?有沒有什么應(yīng)對方案?
問題一連串,那么君君今天就總結(jié)篇文章給大家詳細(xì)解答。
,分析一下天貓新規(guī)則
從規(guī)則中,我們可以看出天貓是在明確針對天貓無貨源商家的,
不過在于后兩句:
一是損害平臺秩序;
二貨品質(zhì)量和物流及服務(wù)缺失,影響消費者的購物體驗。
大家可以想一下,
天貓為什么在這個緊要關(guān)頭公示針對無貨源店鋪的規(guī)則??
原因很簡單,有些天貓無貨源店群商家的店鋪多維度出現(xiàn)了問題,
也就是店鋪多投訴、多違規(guī),產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo),物流更新不及時,鋪貨截流等等,
這些問題不僅影響到了天貓用戶的購物瀏覽體驗,
還會影響到天貓對外的聲譽。
選擇在大促節(jié)前公示規(guī)則,是因為天貓的店鋪都會進(jìn)行一波新的提升,
產(chǎn)品數(shù)據(jù)也會增長,拔高平臺的消費金額和利益,
但有些無貨源的店鋪,會給平臺帶來更多的投訴、退款和購物體驗不佳的現(xiàn)象,
對平臺和天貓的其他商家都會有影響,
所以天貓選擇在節(jié)前規(guī)整無貨源店群商家的原因。
除此之外,大家也可以看出天貓這次對無貨源店群商家的處理措施,不亞于上次的退款單事件;
今年7月份的退款單稽查風(fēng)波剛過,商家剛剛穩(wěn)過神來,
誰知會在這節(jié)骨眼上規(guī)整無貨源店鋪,
情節(jié)一般會有一次自檢的機(jī)會且不給予扣分,情節(jié)嚴(yán)重直接就是12分、48分,
相比大家都知道48分意味著什么,這次新出的規(guī)則是在29才會正式生效,
平臺也算是給了無貨源店群商家優(yōu)化自己店鋪的時間,
如果知道自己店鋪安全系數(shù)不高的話,可以找圈內(nèi)做的好大佬請教一下,
俗話說的好:“無交流不進(jìn)步!”
天貓店群還能做嗎?是不是該退店保平安?
天貓店群可以做,但要看你怎么做!
就如同之前的拼多多、京東和淘寶店群,也是不斷地在遭受平臺的打擊,
但是現(xiàn)如今依舊有人在吃香,擴(kuò)大做成工作室和創(chuàng)業(yè)型公司的人也不再少數(shù)。
而天貓店群區(qū)別于其他平臺一點,
其他平臺的店群模式被限制后,店鋪很難獲得流量,但是新店需要流量。
而天貓不同,天貓對新店的扶持力度很大,
所以就證明天貓店群這個項目是沒問題的,問題在于玩法需要改進(jìn)。
關(guān)于退店保平安的說法,大家也都只是調(diào)侃罷了,
嘴上這樣說,那事實你見哪個天貓店群商家真的放手不吃這波紅利了,
背后還不是在網(wǎng)上搜集找針對新規(guī)的解決方法和措施。
天貓店群相比其他創(chuàng)業(yè)項目優(yōu)勢很大,而且利潤也是其他項目不可比擬的,這也就是眾多商家不愿輕易放手不做天貓店群的原因。
天貓店群,有沒有什么應(yīng)對方案?
這個是正在操作天貓店群的商家關(guān)心的問題,
君君總結(jié)了兩個方向:
一從店鋪入手,優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
1. 優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)
因為天貓留給咱們優(yōu)化店鋪的時間不多,從現(xiàn)在到29號只有不到7天,
所以眼下要做的事情就是先優(yōu)化店內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量;
將那些數(shù)據(jù)不好產(chǎn)品下架,盡量是把產(chǎn)品數(shù)量控制在1000以下,以趨近于傳統(tǒng)店鋪的產(chǎn)品數(shù)量。
2. 提升店鋪的DSR動態(tài)評分
天貓新規(guī)則中明確指出,不允許損害平臺經(jīng)營秩序,
使得貨品質(zhì)量、物流和服務(wù)等保障缺失,從而影響消費者購物體驗的行為。
那么商家就得從店鋪的DSR評分入手,
從發(fā)貨物流的及時性、客服的售前售后回復(fù)率、產(chǎn)品描述相符度等多維度去調(diào)整,
店鋪的評分做上去了,店鋪好評度和規(guī)范度自然也就上去了,
就算天貓再嚴(yán)查,你的店鋪也不在天貓的嚴(yán)查范疇之內(nèi)。
二從運營入手,做精細(xì)化藍(lán)海玩法,開辟新市場。
1. 做垂直領(lǐng)域
主要有兩方面,一是類目垂直,二是產(chǎn)品垂直。
大家都知道天貓對商家的要求和管理嚴(yán)格,而無貨源店鋪往往都是雜而亂的,
除了產(chǎn)品數(shù)量多一外,產(chǎn)品種類也非常廣泛。
有些天貓無貨源商家只知道采集同行,采集,卻忽略掉了這款產(chǎn)品是否真的符合你店鋪風(fēng)格,
那后導(dǎo)致的結(jié)果就是店鋪產(chǎn)品做得廣,但卻雜亂,往橫向模式發(fā)展了。
現(xiàn)在要大家換種思路,改掉以往的做種類多來截取流量的方式,
換成發(fā)展垂直領(lǐng)域,做產(chǎn)品的細(xì)分,深耕于某一細(xì)分類目。
做垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢就是,類目和產(chǎn)品藍(lán)海,產(chǎn)品溢價空間會大些,市場競爭力小,這也是君君提倡做垂直領(lǐng)域的原因。
2. 改變貨源方向,從阿里巴巴下手
前段時間的危及交易安全就暴露出了物流問題,
大多無貨源商家看重拼多多的產(chǎn)品價格優(yōu)惠,從而選擇了從拼多多采集貨源。
但這種方式實則是在壯大競爭“對手”,那天貓肯定是要做出措施的。
今日十一點多的做店數(shù)據(jù):
之后大家要擺脫拼多多和淘寶貨源,轉(zhuǎn)向阿里巴巴,阿里巴巴本就是供貨平臺,所以就不會出現(xiàn)采集他人產(chǎn)品的情況。
3. 打造高壁壘
說實話,現(xiàn)在玩天貓店群拼的就是技術(shù),如果一種玩法大家都會做,都在玩,
那說白了,你就沒什么市場,還會像之前鋪貨模式一樣被大家玩爛。
這也就是君君要說的打造高壁壘,和同行之間落開差距,讓同行在段時間根本追趕不上。
君君團(tuán)隊從五六月份開始,在做店上就已經(jīng)慢慢趨于精細(xì)化了,
那時根據(jù)淘寶在去年的變化,預(yù)估到天貓可能也會有規(guī)則上的變動,
所以說,在經(jīng)歷過了退款單、危及交易安全和新規(guī)后,依然能穩(wěn)如泰山,玩法也是更上一層樓。
昨日其中一家天貓店的數(shù)據(jù)截圖:
目前做精細(xì)化單品、打造小群和店鋪權(quán)重,也趨于做店,
其中選品和直通車也會結(jié)合傳統(tǒng)店的打法一起做,玩法在現(xiàn)在還是很吃香的。
今天和大家聊得比較多,后要說的就是,大家莫急,要穩(wěn)??!
俗話說的好:“上有政策下有對策!”
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